Informativa sulle spedizioni

La presente informativa descrive le modalità di spedizione degli ordini effettuati sul nostro store.

Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo. Una volta elaborato l’ordine, il pacco verrà affidato al corriere incaricato per la spedizione.

Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 4 e 14 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi indicati sono da considerarsi stime indicative e possono variare in base a diversi fattori, tra cui: destinazione dell’ordine, disponibilità del prodotto, periodo dell’anno (festività, promozioni, elevato volume di ordini) ed eventuali ritardi logistici dei corrieri. In alcuni casi, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze eccezionali o imprevedibili, tra cui situazioni geopolitiche, controlli doganali o criticità nelle reti di trasporto internazionali.
Alcuni prodotti, in base alla disponibilità e al mercato di provenienza, possono richiedere tempi di consegna leggermente superiori rispetto alla media indicata.

Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione con il codice di tracciamento che permetterà di monitorare lo stato della spedizione.

Indirizzo di spedizione
È responsabilità del cliente assicurarsi che l’indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo. In caso di indirizzo errato o incompleto potrebbero verificarsi ritardi nella consegna.

Ritardi nelle consegne
Sebbene facciamo il possibile per garantire consegne puntuali, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi causati da corrieri o servizi logistici, controlli doganali, condizioni meteorologiche, eventi straordinari o cause di forza maggiore.

Pacchi danneggiati o smarriti
Se un pacco risulta danneggiato o non viene consegnato entro un periodo ragionevole, ti invitiamo a contattarci tramite la pagina Contatti del sito indicando il numero d’ordine. Il nostro servizio clienti farà il possibile per assisterti nel più breve tempo possibile.